Devenir conseiller / conseillère de vente

Quelles sont les missions principales du métier de conseiller de vente ? Découvrez son rôle en détail.

Poste stratégique dans tout lieu commercial, le conseiller ou la conseillère de vente se charge d’accompagner les clients dans leurs achats.

Aussi appelé vendeur ou vendeuse en magasin, les missions de ce professionnel sont variées :

• Se charger de l’accueil et de l’orientation de la clientèle vers les produits qu’elle recherche
• Informer et conseiller les clients sur les produits et les tendances du secteur
• Répondre aux demandes des clients
• Gérer les stocks
• Encaisser les articles
• Mettre les produits en rayon
• Participer à l’inventaire des stocks
• Passer des commandes

Lorsqu’il est employé dans une boutique ou un magasin, le conseiller de vente exerce plusieurs fonctions. Quand il travaille au sein d’une grande surface ou d’un grand magasin de distribution, il est affecté à un rayon particulier et est ainsi plus spécialisé.

Quelles sont les compétences requises pour devenir conseiller ou conseillère de vente ?

Pour travailler dans le secteur de la vente, il faut avant tout être bon commercial et maîtriser les techniques de base en commerce et marketing. Avoir une bonne présentation, soigner son apparence, être souriant et avenant fait également partie des prérequis de la profession.

Au contact direct des clients, le métier de vendeur nécessite une aisance relationnelle, de la polyvalence, de l’organisation ainsi qu’une bonne dose de persuasion.

Pour être tout à fait opérationnel, un bon vendeur ou une bonne vendeuse doit également parfaitement connaître les caractéristiques des produits commercialisés, maîtriser les outils d’encaissement et être à l’écoute de ses clients.

Le secteur de la vente et du commerce permet un accès rapide à l’emploi, avec ou sans diplôme. Très dynamique, ce secteur recrute constamment et offre de très belles perspectives d’évolution de carrière.

Le métier de conseiller de vente peut être exercé dans des structures commerciales de toutes tailles et dans des secteurs d’activités extrêmement variés :

• Mode
• Sport
• Loisirs
• Bricolage, ameublement
• Multimédia
• Produits de beauté
• Automobile
• …

Les enseignes commerciales recrutent toute l’année !

Une fois les techniques fondamentales du métier acquises, le conseiller de vente peut tout à fait envisager de s’orienter vers un nouveau domaine d’activité afin d’enrichir son expérience professionnelle. Très formateurs, les postes de vendeur permettent de développer des aptitudes polyvalentes très demandées sur le marché du travail :

• Techniques de vente et de merchandising
• Relation et conseil clientèle
• Gestion des encaissements
• Gestion de l’espace de vente

Le secteur du commerce peut donner accès à des évolutions salariales importantes en cas d’atteinte des objectifs de vente.

Vous aimez le contact humain, les challenges et le secteur de la vente ? Facile d’accès même sans qualification, le métier de vendeur donne ensuite accès à des fonctions d’encadrement. Avec de la motivation, de l’expérience et un parcours de formation adapté (bac Pro, BTS avec spécialité commerciale…), il permet des évolutions de carrière rapide :

• Premier vendeur
• Manager
• Responsable de secteur
• Responsable de magasin
• Directeur adjoint
• Directeur magasin
• Directeur régional….

Pour finir, travailler dans la vente permet également d’intégrer un secteur très actif en termes de création et reprise d’entreprise, offrant la possibilité de devenir son propre patron ou de créer sa propre marque.