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Une formation délivrée par l’école

Titre professionnel Conseiller de vente

Diplôme reconnu par l'État

Vous souhaitez devenir vendeur et conseiller des clients en magasin ou sur internet ? Préparez votre Titre professionnel conseiller de vente (ex TP VCM) pour accéder à un emploi dans un secteur qui recrute. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.

Âge minimal

Dès 16 ans

Formation accessible à tous, sans conditions de diplôme.

Niveau d'étude requis

Sans niveau requis

?

Niveau de sortie

Niveau 4 (BAC)

Durée de la formation

400 heures

Le CPF (Compte Personnel de Formation) comptabilise vos droits à la formation. Vous pouvez consulter votre solde CPF sur l'application ou le site "Mon compte formation".

Financement

Éligible au CPF

?

Stage

Stage obligatoire

Type de formation

100% à distance

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STANDARD

à partir de

58,70 € / mois
  • Premier versement de 115,50 €
  • Suivi de 35 mensualités à 58,70 €
  • Soit un montant de 2170 €
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CPF

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*Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation, d’un cas d’exonération d’une participation financière et de votre assiduité.
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La formationVersion 2025 Titre professionnel Conseiller de vente

  • Pré-Requis

    Lancez votre carrière en vente avec notre Titre professionnel Conseiller de vente ! Que vous soyez jeune diplômé ou que vous ayez déjà une expérience professionnelle, nous avons une place pour vous.

    Chez nous, l'important, c'est votre motivation et votre potentiel. À partir de 16 ans, avec ou sans expérience, votre future carrière en vente commence ici.
    Préparez-vous à franchir les portes de la réussite avec nous ! Rejoignez Skill and You dès maintenant !

  • Stage

    Pour enrichir votre formation et préparer efficacement votre dossier professionnel ainsi que votre épreuve pratique, un stage de 8 semaines minimum, représentant 280 heures de présence en entreprise, devra être réalisé. Ce stage pourra être effectué de manière discontinue, sans contrainte de durée minimale pour chaque période.
    Les lieux ou structures privés ou publics où vous pouvez réaliser vos stages :

    - Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
    - Grandes et moyennes surfaces spécialisées
    - Grands magasins
    - Boutiques
    - Magasins de proximité
    - Négoces interentreprises
    - Commerce de gros

    Il constitue une étape clé pour la réussite de votre examen !

  • Suite de parcours

    Les titulaires du titre professionnel accèdent directement à l'emploi ; ils peuvent cependant envisager de poursuivre leur parcours de formation, soit en visant des compétences complémentaires de niveau 4 en se spécialisant dans un secteur d'activité, soit en visant une certification de niveau 5, telle que le BTS Négociation et digitalisation de la relation client ou encore le BTS Management commercial opérationnel.

    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres parcours d'études existent.

  • Modalités d'évaluation pendant la formation

    Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :

    Des évaluations écrites pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
    - sous forme de contrôles de connaissances ;
    - sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier.

    Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.

    Des activités e-learning : sous forme d'exercices avec obtention automatique et immédiate de la note.

    Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de votre dossier professionnel avant présentation aux épreuves finales.

  • Aménagement de l'épreuve

    Procédure pour la prise en compte de la situation de Handicap du candidat en vue de l'aménagement de la session d'examen :
    Depuis mai 2019, il existe une procédure nationale de demande d'aménagement d'une session d'examen au bénéfice d'une personne en situation de handicap.
    Le candidat à une session d'examen, conduisant à un titre professionnel (TP), d'un certificat de compétence professionnelle (CCP) ou un certificat complémentaire de spécialisation (CCS) du ministère du travail, doit informer le centre de sa demande au plus tard 6 mois avant le démarrage de la session.
    3 mois avant la date de démarrage de la session d'examen vous devez :
    • Compléter le formulaire de demande d'aménagements d'épreuves, conjointement avec le centre de formation.
    • Communiquer ce formulaire à son médecin (traitant, spécialiste, MDPH**)
    • Demander à ce médecin de compléter la partie « formulaire médical »
    • Envoyer via la messagerie de votre espace élève ces documents dûment complétés à l'organisme organisateur de la session d'examen, pour l'étude de faisabilité.
    Le formulaire de demande d'aménagement d'épreuves est disponible via votre espace numérique sous la rubrique « Documents importants ».
    N'oubliez pas que notre référent handicap est votre interlocuteur privilégié. Vous pouvez le contacter à l'adresse referenthandicap@skillandyou.com.

  • Objectifs de la formation

    Préparation et présentation aux épreuves du Titre professionnel Conseiller de vente.

    Compétences attestées :
    Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
    - assurer une veille professionnelle et commerciale ;
    - participer à la gestion des flux marchands ;
    - contribuer au merchandising ;
    - analyser ses performances commerciales et d'en rendre compte ;

    Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
    - représenter l'unité marchande et de contribuer à la valorisation de son image ;
    - conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ;
    - assurer le suivi de ses ventes ;
    - contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

    Obtention du TP Conseiller de vente, niveau 4, délivré par le Ministère du Travail de l'Emploi et de l'Insertion, enregistré au RNCP 37098.

    Date d'enregistrement : 25-11-2022

    Date d'échéance de l'enregistrement : 25-01-2028

    Source France compétences : francecompetences.

  • Débouchés

    À l'issue de la formation, l'apprenant·e sera titulaire d'un titre professionnel de niveau 4. Il/elle pourra exercer dans différents secteurs d'activité :
    - grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires ;
    - grandes et moyennes surfaces spécialisées ;
    - grands magasins ;
    - boutiques ;
    - magasins de proximité ;
    - négoces interentreprises ;
    - commerces de gros.

    Il/elle pourra travailler dans divers types de structures commerciales, telles que :
    - l'alimentation ;
    - la mode ;
    - le sport ;
    - les technologies numériques ;
    - l'équipement de la personne ;
    - l'équipement de la maison ;
    - etc.

    Type d'emplois accessibles :
    - conseiller clientèle ;
    - vendeur expert ;
    - vendeur conseil ;
    - vendeur technique ;
    - vendeur en atelier de découpe ;
    - vendeur en magasin ;
    - magasinier vendeur.

    Pour les titulaires de la certification de 2021 (source fiche RNCP) :
    - Taux d'insertion global à 6 mois : 77%
    - Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois : 64 %
    - Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans : 54 %

  • Equivalences/Passerelles

    Équivalences :

    - Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial
    ;
    - Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
    ;
    - Baccalauréat professionnel Technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)
    .
    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent.



    Passerelles :

    Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.

  • Modalités de passage d'examen ou concours

    Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.

    Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

    Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

    Modalités d'évaluation :
    Mise en situation professionnelle - Durée : 2h
    Entretien technique - Durée : 30mn
    Questionnement à partir de production(s) - Durée : 1h10mn
    Entretien final - Durée : 15mn
    Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 3h55mn

    Vous devez impérativement valider l'intégralité des certificats de compétences professionnelles pour obtenir le titre professionnel.

    En cas de réussite complète au titre professionnel, un parchemin est délivré au candidat.

    En cas de réussite partielle à une session de titre, les CCP obtenus par les candidats sont définitivement acquis. Afin d'obtenir le titre complet, les candidats peuvent se présenter à une nouvelle session, selon certaines conditions, telles que :
    · Le candidat peut se présenter aux CCP manquants dans la limite de la durée de validité du titre. Afin d'attribuer le titre, un entretien final se déroule en fin de session du dernier CCP.
    · Le candidat ne peut se présenter à plus de trois sessions permettant de délivrer le titre, dans un délai d'un an.
    · Le candidat devra suivre une formation complémentaire en rapport avec le ou les CCP manquant(s) si le délai d'un an est dépassé, suivant la date de validation du procès-verbal de session d'un ou plusieurs CCP.

    En cas d'échec total ou d'absence injustifiée à une première session de validation, les candidats concernés peuvent être autorisés, dans le délai d'un an à compter de la date de la première session de validation, à s'inscrire à une deuxième session.

    En cas de révision du titre, l'arrêté de spécialité fixe les correspondances entre les CCP de l'ancien titre et ceux du titre révisé. Le candidat se présente aux CCP manquants du nouveau titre.

    En cas de clôture du titre, le candidat ayant antérieurement obtenu des CCP dispose d'un an à compter de la date de la fin de validité du titre pour obtenir le titre initialement visé.

  • Session d'examen

    Informations concernant la présentation aux épreuves de validation :

    1.Dans le cas d'une prise en charge de votre formation :

    Le prix de la formation inclut une présentation aux épreuves de validation du titre professionnel, soit dans notre centre situé au 85-87 rue Gabriel Péri, deuxième étage, 92120 Montrouge, soit dans un centre partenaire agréé, le cas échéant.
    En cas de réussite partielle ou d'échec à l'examen, que ce soit dans notre centre ou auprès d'un centre partenaire, les frais pour un second passage s'élèveront à 500 euros pour une session organisée à Montrouge. Pour un passage dans un centre partenaire, le tarif sera déterminé en fonction des conditions spécifiques de l'établissement.


    2.Vous avez souscrit à l'option "Session de validation du Titre Pro":

    Le prix de la formation comprend une présentation aux épreuves de validation du titre professionnel dans notre centre situé au 85-87 rue Gabriel Péri, deuxième étage, 92120 Montrouge OU auprès d'un centre partenaire agréé le cas échéant.
    En cas de réussite partielle ou d'échec à votre examen dans notre centre ou dans un centre partenaire, les frais pour un second passage seront identiques au tarif de vente initial.

    3.Vous n'avez pas souscrit à l'option "Session de validation du Titre Pro":

    La présentation aux épreuves de validation de votre titre professionnel peut se faire dans notre centre situé au 85-87 rue Gabriel Péri, deuxième étage, 92120 Montrouge (pour un tarif de 500 euros) OU auprès d'un centre partenaire agréé le cas échéant (le tarif varie en fonction des régions et des centres partenaires, le tarif vous sera communiqué par notre service clients en amont de la session de validation).
    En cas de réussite partielle ou d'échec à votre examen dans notre centre ou dans un centre partenaire, les frais pour un second passage seront identiques au tarif de vente initial.

Pourquoi choisir notre formation en ligne

Inscription libre toute l'année

Jusqu'à 36 mois pour vous former

Suivi pédagogique personnalisé

Espace e-learning et outils digitaux

Le programme Titre professionnel Conseiller de vente

  • Votre intégration

    • Bienvenue dans votre formation

  • Aide à la réalisation de vos documents professionnels

    • Préparer votre stage
    • Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles
    • Comprendre et réaliser votre dossier professionnel (DP)
      • Introduction au dossier professionnel
      • Complétion de la partie pratique professionnelle du dossier professionnel
      • Complétion des autres parties du dossier professionnel
      • Les règles essentielles de mise en forme
      • Foire aux questions
      • Préparation et correction de votre dossier professionnel
    • Seconde production
      • Réaliser son diaporama et ses fiches produits

  • Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

    Volume horaire :  100 heures

    • Pour bien commencer !
    • Assurer une veille professionnelle et commerciale
      • Développer une expertise sur le marché et l’enseigne
      • Actualiser son expertise par une veille constante
      • Maîtriser les fondamentaux de l’économie circulaire
    • Participer à la gestion des flux marchands
      • Gérer l’approvionnement, la réception, le stockage
      • Gérer physiquement les produits
    • Contribuer au merchandising
      • Organiser et maintenir un espace de vente
      • Assurer la présentation de l’offre commerciale.
    • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
      • Identifier et interpréter les indicateurs commerciaux
      • Proposer des solutions pour l’atteinte d’objectifs, mettre en œuvre un plan d’actions
    • Examen blanc

  • Sensibilisation au développement durable

    • Introduction
    • Les fondements du développement durable
    • Les enjeux du développement durable
    • Agir pour le développement durable
    • Conclusion

  • Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur de la vente

    • Appréhender le cadre de votre stage
      • Situer le rôle de stagiaire
      • S’impliquer pour la mixité, l’égalité et la diversité au travail
    • Rechercher un stage ou un emploi (commerce et vente)
      • Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
      • Concevoir un CV et une lettre de motivation
      • Préparer et effectuer un entretien
      • Construire stratégiquement sa carrière professionnelle

  • Adopter un comportement adapté en mobilisant les environnements numériques adéquats

    Volume horaire :  200 heures

    • Pour bien commencer !
    • Savoir communiquer et s’exprimer à l’oral et à l’écrit
    • Adopter un comportement orienté vers l’autre
    • Mobiliser les environnements numériques
      • Maîtriser Word 2019
      • Maîtriser Excel 2019
      • Maîtriser PowerPoint 2019
      • Maîtriser Google Forms

  • Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

    Volume horaire :  100 heures

    • Pour bien commencer !
    • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
      • Maîtriser le panorama des réseaux sociaux et leurs caractéristiques
      • Veiller à son image de marque et à sa e-réputation
      • Promouvoir l’unité marchande
    • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
      • Proposer un produit
      • Traiter les objections et négocier
      • Accueillir et orienter le prospect ou client en situation de handicap
      • Accueillir et orienter le prospect ou le client en anglais
    • Assurer le suivi de ses ventes
      • Assurer le suivi d’une commande
      • Gérer les réclamations et proposer une solution satisfaisante
    • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
      • Renforcer l’expérience client vis-à-vis du point de vente et de l’enseigne
      • Mener des opérations complémentaires à l’acte de vente
    • Examen blanc

Les spécialisations Titre professionnel conseiller de vente (ex TP VCM)

Option de la formation : certification TOEIC

Préparer et passer le TOEIC.

Spécialisation Se lancer dans l'entrepreneuriat

Faire ses premiers pas dans l'entrepreneuriat : Construire son projet professionnel, apprendre à gérer une entreprise (paie, management, droit, compta), et communiquer autour de celle-ci pour développer son activité.

Nos formateurs experts

Marie-Pierre Grillet

Formatrice en commerce, vente

Envie de travailler dans le domaine du commerce et de la vente ? Découvrez les conseils de notre formatrice pour réussir votre formation à distance et les qualités pour réussir dans ce secteur.

Marion Gonzales

Formatrice en commerce et vente

Vous avez une fibre commerciale, aimez le contact avec la clientèle ? Découvrez le témoignage de notre formatrice sur un métier aux multiples débouchés et ses conseils pour réussir sa formation à distance.

Pendant ma formation en ligne

Skill and You : la formation à distance
Découvrez en vidéo les nombreux avantages de l'enseignement en ligne : Espace Numérique de Travail, classes virtuelles, exercices en ligne...

Compléter ma formation en ligne

Option coaching

Option ateliers

Option print

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Les métiers : Titre professionnel Conseiller de vente

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