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Programme de la formation BTS NDRC (Ex NRC)
Les objectifs du programme de notre formation au BTS NDRC (ex BTS NRC) sont multiples.
Vous préparant aux métiers du commerce et de la relation client, il permet la maîtrise des domaines suivants :
- La relation client et la négociation-vente
- La gestion de la clientèle à distance et la digitalisation
- L’animation de réseaux dans la relation client
- La culture économique, juridique et managériale liée à l’entreprise
Suivi
personnalisé
Flexibilité
100% Digital
83,5 % d'élèves satisfaits*
Programme de la formation BTS NDRC
Le programme de notre formation au BTS NDRC (ex BTS NRC) à distance suit en tous points le référentiel de l’Éducation nationale. Il se découpe en 6 blocs de compétences distincts.
Compétences générales :
1 - Culture générale et expression
- Méthodologie et corpus de documents
- Communication écrite
- Analyse d’un texte
- Compréhension et argumentation
- Thèmes : A toute vitesse, De la musique avant toute chose…
2 - Communication en Langue vivante étrangère
Étude de 12 thématiques en anglais, ayant pour objectif de :
- Comprendre une langue vivante étrangère écrite
- S’exprimer à l’oral dans une langue vivante étrangère
3 - Culture économique, juridique et managériale
- L’intégration de l’entreprise dans son environnement
- La régulation de l’activité économique
- L’organisation de l’activité de l’entreprise
- L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
- Les mutations du travail
- Les choix stratégiques de l’entreprise
- Communication en Langue vivante étrangère (facultatif)
Compétences professionnelles :
4 - Relation client et négociation-vente
- Cibler et prospecter la clientèle
- Négocier et accompagner la relation client
- Organiser et animer un événement commercial
- Exploiter et mutualiser l’information commerciale
5 - Relation client à distance et digitalisation
- Maîtriser la relation omnicanale
- Animer la relation digitale
- Développer la relation client en e-commerce
6 - Relation client et animation des réseaux
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
- Développer et animer un réseau de partenaires
- Créer et animer un réseau de vente directe
En savoir plus sur la formation
Votre Espace Élèves personnalisé
Suivez sereinement votre formation en ligne grâce à votre Espace Élèves en ligne. Accessible 7j/7 et 24h/24, vous pouvez vous y connecter depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Ainsi, vous travaillez à votre rythme et gérez votre formation à distance comme vous l’entendez.
L’Espace Élèves, mis à votre disposition dès votre inscription, vous donne accès à de nombreux contenus de formation.
Parce que votre temps est précieux, vous disposez d’une messagerie qui vous permet de contacter directement vos professeurs pour prendre rendez-vous pendant leurs permanences téléphoniques ou simplement leur demander des conseils !
Avec votre Espace Élèves, vous bénéficiez d’un véritable suivi personnalisé !
Déroulé des cours de la formation BTS NDRC
Grâce à sa méthode de formation entièrement pensée pour les études à distance, Educatel vous permet de profiter de cours de qualité, créés par des formateurs experts, mais aussi de nombreux outils pédagogiques à retrouver sur votre Espace Élèves en ligne :
- Des exercices interactifs
- Des devoirs et des études de cas concrets
- Des examens blancs
Vous bénéficierez également d’un suivi personnalisé, d’ateliers pratiques en option et de conventions de stage, afin de mettre vos acquis en pratique dans le monde de l’entreprise.
Notre préparation en ligne s’adapte à votre rythme de travail, vous permettant d’étudier quand vous le voulez et où vous le voulez.
La réalisation d’un stage en entreprise de 16 semaines minimum est obligatoire pour pouvoir obtenir le diplôme du BTS NDRC.
Durée de la formation BTS NDRC
La durée moyenne de votre formation est de 1100 heures, hors semaines de stage. Cependant, celle-ci dépend de vos disponibilités et du temps que vous pouvez y consacrer.
Pour vous permettre d’étudier en toute tranquillité et à votre rythme, Educatel vous assure un suivi jusqu’à 36 mois.
L'avis de nos élèves : Educatel
