cap-commerce

Une formation délivrée par l’école

CAP équipier polyvalent du commerce, EPC (ex-ECMS)

Diplôme reconnu par l'État

Vous souhaitez apprendre les techniques de vente en magasin et de la relation client afin de trouver un travail dans la vente ? Préparez votre CAP équipier polyvalent du commerce, EPC (ex-ECMS) pour accéder à un emploi dans un secteur qui recrute. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.

Âge minimal

Dès 16 ans

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP/BEP)

Durée de la formation

500 heures

Le CPF (Compte Personnel de Formation) comptabilise vos droits à la formation. Vous pouvez consulter votre solde CPF sur l'application ou le site "Mon compte formation".

Financement

Éligible au CPF

?

Stage

Stage obligatoire

Type de formation

100% à distance

Financer ma formation
STANDARD

à partir de

57,30 € / mois
  • Premier versement de 93,50 €
  • Suivi de 35 mensualités à 57,30 €
  • Soit un montant de 2099 €
CPF

à partir de

0 €
  • Finançable CPF
  • Sous réserve d’un solde suffisant
  • Consultez vos droits sur Mon Compte Formation

La formationVersion 2024 CAP équipier polyvalent du commerce, EPC (ex-ECMS)

  • Pré-Requis

    Pour suivre cette formation, les élèves doivent : être âgé(e)s de 16 ans au moins.

    Pour se présenter aux épreuves de l'examen, il faut :
    - avoir suivi la préparation complète du CAP,
    - être âgé de 18 ans l'année de l'épreuve,
    - avoir effectué les stages réglementaires attendus par le référentiel de la spécialité visée.

    Les élèves qui se préparent à l'examen doivent constituer eux-mêmes leur dossier et l'adresser à l'autorité académique chargée de l'examen.
  • Stage

    Le règlement de cet examen prévoit une période de formation en milieu professionnel de 14 semaines, soit un total de 490 heures de présence en entreprise.
    Cette période de stage peut éventuellement être réduite sur demande justifiée du candidat auprès du recteur de son académie de résidence.
  • Suite de parcours

    Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial
    Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
    MC Assistance, conseil, vente à distance
    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours d'études existent.
  • Modalités d'évaluation pendant la formation

    Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :

    Des évaluations écrites ou orales pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
    - sous forme de contrôles de connaissances ;
    - sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier ;
    - sous forme d'examens blancs pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer.

    Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.

    Des activités e-learning : sous forme d'exercices ou d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note.

    Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'un accompagnement et d'une correction personnalisée pour la réalisation du portfolio à rendre lors de l'examen.
  • Objectifs de la formation

    Préparation aux épreuves de l'examen du Certificat d'Aptitude Professionnelle Equipier Polyvalent du Commerce

    Compétences attestées :
    Recevoir et suivre les commandes
    -Participer à la passation des commandes fournisseurs
    - Réceptionner
    -Stocker
    -Préparer les commandes destinées aux clients

    Mettre en valeur et approvisionner
    -Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
    -Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
    -Participer aux opérations de conditionnement des produits
    -Installer et mettre à jour la signalétique
    -Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

    Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
    -Préparer son environnement de travail
    -Prendre contact avec le client
    -Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
    -Finaliser la prise en charge du client
    - Recevoir les réclamations courantes

    Obtention du diplôme de CAP Equipier Polyvalent de Commerce, niveau 3, délivré par le Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse, enregistré au RNCP 34947 par arrêté du 29/10/2019 publié au Journal Officiel du 21/11/2019.
  • Débouchés

    De nombreux débouchés existent dans les entreprises de distribution (grands magasins spécialisés ou non) dans des supérettes, dans des boutiques, etc.
    Il y a également une possibilité de poursuite d'études vers un baccalauréat professionnel dans le secteur du commerce et de la vente.

    Type d'emplois accessibles :
    Les appellations les plus courantes des emplois relevant du commerce sont les suivantes :
    - Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
    - Équipier de vente • Équipier polyvalent • Équipier de caisse • Équipier de commerce
    - Employé de libre-service caissier, caissier de libre-service, hôte / hôtesse de caisse
    - Employé de commerce
    - Vendeur en produits frais commerce de gros ou de détail
    - Vendeur en alimentation générale
    - Vendeur en produits utilitaires
    - Vendeur en prêt-à-porter, en confection

    Après une expérience professionnelle, le titulaire peut évoluer vers des emplois de :
    - Adjoint au responsable de magasin ou de rayon
    - Adjoint au chef d'équipe
  • Equivalences/Passerelles

    Equivalences :
    Il n'existe aucune formation équivalente à ce diplôme.

    Passerelles :
    Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.
  • Modalités de passage d'examen ou concours

    Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.

    Règlement d'examen :
    Épreuve EP1 Réception et suivi des commandes - Unité : UP1 - Coef. : 3 - Mode : Ponctuel oral - Durée : 20mn
    Épreuve EP2 Mise en valeur et approvisionnement - Unité : UP2 - Coef. : 5 - Mode : Ponctuel Pratique et oral - Durée : 45mn
    Épreuve EP3 Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat - Unité : UP3 - Coef. : 6 - Mode : Ponctuel Pratique et oral - Durée : 35mn
    Épreuve EG1 Français et histoire géographie – enseignement moral et civique - Unité : UG1 - Coef. : 3 - Mode : Ponctuel écrit et oral - Durée : 2h25
    Épreuve EG2 Mathématiques et Physique-Chimie - Unité : UG2 - Coef. : 2 - Mode : Ponctuel écrit - Durée : 1h30
    Épreuve EG4 Langue vivante étrangère - Unité : UG4 - Coef. : 1 - Mode : Ponctuel écrit et oral - Durée : 1 h 06
    Épreuve EG5 Prévention santé environnement - Unité : UG5 - Coef. : 1 - Mode : Ponctuel écrit - Durée : 1h

    Lors de l'inscription à l'examen, vous aurez le choix de passer certaines unités d'enseignement en fonction de votre parcours et de votre projet. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

    Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.

    Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.

Pourquoi choisir notre formation en ligne

Inscription libre toute l'année

Jusqu'à 36 mois pour vous former

Garantie Diplômé ou 100% remboursé

Suivi pédagogique personnalisé

Sessions examens blancs

Espace e-learning et outils digitaux

Le programme CAP équipier polyvalent du commerce, EPC (ex-ECMS)

  • Module d'accueil

    • Guide d’accueil
      • Guide d’accueil CAP EPC
    • Guide des matières
      • Guide des matières CAP EPC
    • Guide de stage
      • Guide de stage CAP EPC
      • Déposez ici votre rapport de stage
    • Fiche méthodologique Portfolio
      • Fiche méthodologique Portfolio CAP EPC
    • Informatique
      • Outils de bureautique et multimédia
  • Mettre en valeur et approvisionner

    Volume horaire :  167 heures

    • Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
      • Les biens et les services
      • Les caractéristiques des produits
      • L’organisation de l’espace commercial
      • Les règles de sécurité de l’unité commerciale
      • Devoir : Approvisionner, mettre en rayon et ranger
    • Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
      • Les facteurs d’ambiance
      • Les règles d’implantation
      • Les actions d’animation/promotion
      • Devoir : Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
    • Participer aux opérations de conditionnement des produits
      • L’emballage et le conditionnement
      • Le calcul du prix
      • Les règles d’hygiène pour produits alimentaires et non alimentaires
      • Les organismes de contrôle
      • La TVA
      • Devoir : Participer aux opération de conditionnement des produits
    • Installer et mettre à jour la signalétique
      • L’information et la publicité sur le lieu de vente
      • L’étiquetage et la traçabilité
      • La protection du consommateur
      • Devoir : Installer et mettre à jour la signalétique
    • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
      • La démarque et l’inventaire
      • Devoir : Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
    • Examen blanc – Mettre en valeur et approvisionner
      • Examen blanc
  • Mettre en œuvre sa recherche de stage et d'emploi dans le secteur de la vente

    • Appréhender le cadre de votre stage
      • Situer le rôle de stagiaire
      • S’impliquer pour la mixité, l’égalité et la diversité au travail
    • Rechercher un stage ou un emploi (commerce et vente)
      • Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
      • Concevoir un CV et une lettre de motivation
      • Préparer et effectuer un entretien
      • Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
  • Recevoir et suivre les commandes

    Volume horaire :  167 heures

    • Participer à la passation des commandes fournisseurs
      • Le circuit économique simplifié et ses agents
      • L’entreprise
      • Les circuits et canaux de distribution
      • Les stocks
      • Les documents relatifs à la commande
      • La communication professionnelle
      • Devoir : Participer à la passation des commandes fournisseurs
    • Réceptionner
      • La livraison
      • Les procédures de l’entreprise
      • Les règles d’hygiène et de sécurité
      • Devoir : Réceptionner
    • Stocker
      • Les équipements et les installations
      • La gestion des produits
      • Devoir : Stocker
    • Préparer les commandes destinées aux clients
      • Les différents modes de préparation des commandes omnicanales
      • Devoir : Préparer les commandes destinées aux clients
    • Examen blanc – Recevoir et suivre les commandes
      • Examen blanc
  • Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

    Volume horaire :  166 heures

    • Préparer son environnement de travail
      • Le cadre de travail
    • Prendre contact avec le client
      • La communication
      • Les services commerciaux
      • Devoir : Prendre contact avec le client
    • Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
      • Le client et l’offre
      • L’achat et la vente
      • Devoir : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
    • Finaliser la prise en charge du client
      • La prise en charge du client
      • Le service après-vente et la fidélisation
      • Devoir : Finaliser la prise en charge du client
    • Recevoir les réclamations courantes
      • Les réclamations
      • Les conditions de travail
      • Devoir : Recevoir les réclamations courantes
    • Examen blanc – Conseiller et accompagner le client
      • Examen blanc

Les spécialisations CAP équipier polyvalent du commerce, EPC (ex-ECMS)

Option de la formation : certification TOEIC

Préparer et passer le test d'anglais "TOEIC Listening and Reading" pour obtenir la certification TOEIC.

Spécialisation : se lancer dans l'entrepreneuriat

Faire ses premiers pas dans l'entrepreneuriat : Construire son projet professionnel, apprendre à gérer une entreprise (paie, management, droit, compta), et communiquer autour de celle-ci pour développer son activité.

Nos formateurs experts

Marie-Pierre Grillet

Formatrice en commerce, vente

Envie de travailler dans le domaine du commerce et de la vente ? Découvrez les conseils de notre formatrice pour réussir votre formation à distance et les qualités pour réussir dans ce secteur.

Pendant ma formation en ligne

Skill and You : la formation à distance
Découvrez en vidéo les nombreux avantages de l'enseignement en ligne : Espace Numérique de Travail, classes virtuelles, exercices en ligne...

Compléter ma formation en ligne

Option coaching

Option ateliers

Option print

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  • Niveau 4 (BAC) requis
  • Formation à distance
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Les métiers : CAP équipier polyvalent du commerce, EPC (ex-ECMS)

Grâce à Educatel, la référence de la formation à distance, prenez en main votre vie professionnelle ! Formez-vous à un métier, préparez-vous à un diplôme ou lancez-vous dans une reconversion professionnelle. Educatel est la solution idéale pour tous vos projets de carrière. 

Présent dans divers secteurs d’activités, Educatel propose un catalogue de formations en ligne intéressant : comptabilité, esthétique, paramédicale, web, BTP, métiers de bouche, etc.

Vous êtes attiré par les métiers du commerce ? Vous portez un intérêt pour la vente et souhaitez évoluer dans ce domaine ? La formation préparatoire au CAP EPC est faite pour vous ! 

Anciennement CAP ECMS, la formation Educatel vous prépare efficacement au CAP équipier polyvalent du commerce qui vous permettra d’appréhender la gestion des commandes et des stocks, d’obtenir les compétences nécessaires dans l’organisation des espaces de vente, dans la mise en avant des produits et dans la mise en place des opérations commerciales. Le service client n’aura plus aucun secret pour vous, vous serez à même de conseiller et d’accompagner le client dans tout son parcours d’achat et de répondre à ses demandes. 

Educatel propose une formation à distance complète, avec des cours de qualité pensés par une équipe pédagogique experte du domaine de la vente et du commerce. Vous aurez accès à vos cours en ligne quand vous le voulez, d’où vous le désirez via un Espace Élèves dédié. Ainsi, vous pourrez vous former à votre rythme et selon vos disponibilités.

Nos formateurs vous épauleront tout au long de votre apprentissage et seront disponibles pour toutes vos questions : financement (personnel, CPF, Pôle emploi), stages, ateliers, cours en ligne…

Taux de réussite*

*Pour avoir plus d'informations sur le taux d'obtention de la certification, veuillez nous contacter.

125 000 élèves**

**Elèves Skill and You formés en 2022