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Une formation délivrée par l’école

Formation Médiation sociale et familiale à distance

Diplôme reconnu par l'État

Vous souhaitez maîtriser les techniques de résolution de conflits par la médiation ? Préparez votre CAP agent de prévention et de médiation et maîtrisez les connaissances et les pratiques professionnelles. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.

Âge minimal

Dès 16 ans

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP/BEP)

Durée de la formation

500 heures

Le CPF (Compte Personnel de Formation) comptabilise vos droits à la formation. Vous pouvez consulter votre solde CPF sur l'application ou le site "Mon compte formation".

Financement

Éligible au CPF

?

Type de formation

100% à distance

Financer ma formation
STANDARD

à partir de

99,10 € / mois
  • Premier versement de 170,70 €
  • Suivi de 23 mensualités à 99,10 €
  • Soit un montant de 2450 €
CPF

à partir de

0 €
*Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation, d’un cas d’exonération d’une participation financière et de votre assiduité.
  • Finançable CPF
  • Sous réserve d’un solde suffisant
  • Consultez vos droits sur Mon Compte Formation
FRANCE TRAVAIL

à

0 €
  • Accessible aux demandeurs d’emploi
  • Formation gratuite et rémunérée
  • Dans la limite des places disponibles

La formationVersion 2026 CAP Agent de prévention et de médiation (APM)

  • Pré-Requis

    Pour suivre cette formation :
    - Être équipé d'un ordinateur ou d'une tablette ainsi que d'une connexion internet.
    - Être âgé de 16 ans minimum.

    Pour se présenter aux épreuves de l'examen, l'apprenant doit :
    - Être âgé de 18 ans l'année de l'épreuve.
    - Avoir suivi la préparation complète du CAP.
    - Avoir effectué les stages réglementaires attendus par le référentiel de la spécialité visée.
    - Constituer son dossier et l'adresser à l'autorité académique chargée de l'examen.
  • Stage

    Le règlement d'examen ne prévoit pas de participation obligatoire à un stage en milieu professionnel pour les candidats individuels. Toutefois, et compte tenu de la nature de certaines épreuves du domaine professionnel ou pratique, nous vous conseillons vivement d'effectuer un stage. De plus, certaines inspections académiques peuvent également demander une participation à un stage. Il est donc important que vous vous renseigniez à ce sujet auprès des services concernés.
  • Suite de parcours

    Baccalauréat professionnel Accompagnement, soins et services à la personne
    Baccalauréat professionnel Métiers de la sécurité

    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours d'études existent.
  • Modalités d'évaluation pendant la formation

    Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :

    Des activités e-learning : sous forme d'exercices ou bien d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note.

    Des évaluations écrites pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
    - sous forme de contrôles de connaissances ;
    - sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier ;
    - sous forme d'examens blancs pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer.

    Chacune des évaluations écrites bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.

    Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de vos fiches épreuves avant présentation aux épreuves finales.
  • Objectifs de la formation

    Préparation aux épreuves de l'examen du certificat d'aptitude professionnelle Agent de prévention et de médiation.

    Compétences attestées :
    Accueil, information et accompagnement
    -Rechercher les documents, les services ; décoder les informations
    -Accueillir, créer des situations d'échange
    -Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
    -Participer à des activités de loisirs, à des animations.

    Prévention et médiation
    -Observer les situations, les sites et établir un diagnostic.
    -Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes.
    -Participer au maintien du cadre de vie, de l'environnement et à la protection du patrimoine.
    -Évaluer son travail.

    Communication et organisation
    -Déterminer les priorités d'action.
    -Dialoguer, négocier.
    -S'intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d'autres partenaires.
    -Participer à la mise en œuvre de projets.
    -Rendre compte des situations observées, des informations collectées.
    -Planifier son travail et s'adapter à une situation non prévue.

    Obtention du diplôme de CAP Agent de prévention et de médiation, niveau 3, délivré par le Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse, enregistré au RNCP 37240.
    Date d'enregistrement : 16-01-2023

    Date d'échéance de l'enregistrement : 31-08-2027

    Source France compétences : francecompetences.
  • Débouchés

    Les épreuves de l'examen final réussies, l'apprenant est titulaire du diplôme d'État du CAP Agent de prévention et de médiation, de niveau 3 dans la nomenclature du Répertoire national de la certification professionnelle (RNCP).

    L'apprenant titulaire du diplôme du CAP APM peut exercer les métiers suivants :
    - agent de prévention
    - agent de médiation sociale
    - agent de prévention et médiation
    - agent social d'accueil et d'information
    - chargé d'éducation pour la santé
    - agent de médiation dans les transports publics
    - agent de médiation dans l'espace public

    Taux d'insertion global dans l'emploi et taux d'insertion dans le métier visé des titulaires de la certification : données non mentionnées sur la fiche RNCP francecompetences.

    Taux d'emploi salarié à 6 mois des lycéens professionnels et étudiants sortants d'un CAP en 2024 : 24%
    Taux de poursuite d'études des inscrits en 2023-2024 en dernière année de CAP : 52%
    cf. Note d'information, n°25.68. DEPP (source : DARES, DEPP, Inserjeunes)

    Taux d'emploi salarié 6 mois des apprentis sortants d'un CAP en 2024 : 56%
    Taux de poursuite d'études des apprentis en 2023-2024 en dernière année de CAP : 48%
    cf. Note d'information, n°25.69. DEPP (source : DARES, DEPP, Inserjeunes)
  • Equivalences/Passerelles

    Equivalences :
    CAP Agent de sécurité
    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent.

    Passerelles :
    Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.
  • Modalités de passage d'examen ou concours

    Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.

    Règlement d'examen :
    Épreuve EP1 « Accueil, information et accompagnement » – Unité : UP1 – Coef. : 4 – Mode : ponctuel pratique et oral – Durée : 1 h 30.
    Épreuve EP2 « Prévention et médiation » – Unité : UP2 – Coef. : 4 – Mode : ponctuel oral – Durée : 30 min.
    Épreuve EP3 « Communication et organisation » – Unité : UP3 – Coef. : 4 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 2 h.
    Épreuve EG1 « Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique » – Unité : UG1 – Coef. : 3 – Mode : ponctuel écrit et oral – Durée : 2 h 25.
    Épreuve EG2 « Mathématiques et physique-chimie » – Unité : UG2 – Coef. : 2 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 1 h 30.
    Épreuve EG4 « Prévention, santé, environnement » – Unité : UG4 – Coef. : 1 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 1 h.

    Lors de l'inscription à l'examen, vous aurez le choix de passer certaines unités d'enseignement en fonction de votre parcours et de votre projet. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

    Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.

    Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.

Pourquoi choisir notre formation en ligne

Inscription libre toute l'année

Jusqu'à 36 mois pour vous former

Garantie Diplômé ou 100% remboursé

Suivi pédagogique personnalisé

Sessions examens blancs

Espace e-learning et outils digitaux

Le programme CAP Agent de prévention et de médiation (APM)

  • Votre intégration

    • Bienvenue dans votre formation
  • Aide à la réalisation de vos documents professionnels

    • Écrire des fiches professionnelles et les présenter
      • Préparer votre stage
    • Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles
  • Prévention et médiation

    Volume horaire :  250 heures

    • Observer les situations, les sites et établir un diagnostic
      • Outils de communication et transmission de l’information
    • Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes
      • Gestes de premiers secours
      • Services de sécurité, services d’urgence
      • La juridiction française
      • Pathologies et maladies à incidence sociale et prévention
    • Participer au maintien du cadre de vie, de l’environnement et à la protection du patrimoine
      • Le phénomène urbain
      • Les phénomènes migratoires
      • Emploi et chômage
      • Évolution sociologique de la famille
      • L’exclusion sociale
      • Les publics
      • Environnement social et économique
      • Protection du cadre de vie
    • Évaluer son travail
      • Méthodes d’évaluation
    • Examens blancs – Prévention et médiation
      • Les fiches professionnelles
      • Présenter à l’oral ses fiches professionnelles
  • Take care ! actu

    • Enrichir sa culture : Actualités sanitaires et sociales
      • Take care ! actu
  • Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur de l'action sociale et des services à la personne

    • Appréhender le cadre de votre stage
      • Situer le rôle de stagiaire
      • S’impliquer pour la mixité, l’égalité et la diversité au travail
    • Rechercher un stage ou un emploi (action sociale et services à la personne)
      • Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
      • Concevoir un CV et une lettre de motivation
      • Préparer et effectuer un entretien
      • Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
  • Accueil, information et accompagnement

    Volume horaire :  100 heures

    • Rechercher les documents, les services ; décoder les informations
      • Recherche de l’information
    • Accueillir, créer des situations d’échange
      • Techniques de communication orale
      • Techniques de communication écrite
    • Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
      • Le cadre des structures
      • Services pour l’emploi, l’orientation, l’insertion
      • Aide matérielle aux usagers
    • Participer à des activités de loisirs, à des animations
      • Les structures d’animation
      • Le projet d’animation
      • Techniques d’animation
      • Mise en oeuvre de projets et techniques d’animations
    • Examen blanc – Accueil, information et accompagnement
      • EP1 – Accueil, information et accompagnement
  • Communication et organisation

    Volume horaire :  150 heures

    • Déterminer les priorités d’action
      • Méthode de résolution de problème
    • Dialoguer, négocier
      • La communication
      • Techniques de communication orale
    • S’intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d’autres partenaires
      • Les partenariats
    • Participer à la mise en œuvre de projets
      • La mise en oeuvre de projets
    • Rendre compte des situations observées, des informations collectées
      • Rendre compte des situations observées, des informations collectées
    • Planifier son travail et s’adapter à une situation non prévue
      • Planification du travail
    • Examen blanc – Communication et organisation
  • Coaching

    • Boostez votre progression
      • Construire son environnement de travail
      • Bien se préparer pour démarrer efficacement
      • Organiser son temps de travail
      • Améliorer et organiser son apprentissage

Les spécialisations CAP agent de prévention et de médiation

Option Certification TOEIC

Se préparer et passer le test d’anglais TOEIC Listening and Reading afin d’obtenir la certification TOEIC, du niveau A1 jusqu’au niveau B2

Spécialisation Se lancer dans l'entrepreneuriat

Faire ses premiers pas dans l'entrepreneuriat : Construire son projet professionnel, apprendre à gérer une entreprise (paie, management, droit, compta), et communiquer autour de celle-ci pour développer son activité.

Pendant ma formation en ligne

Skill and You : la formation à distance
Découvrez en vidéo les nombreux avantages de l'enseignement en ligne : Espace Numérique de Travail, classes virtuelles, exercices en ligne...

Compléter ma formation en ligne

Option coaching

Option ateliers

Option print

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Les métiers : CAP Agent de prévention et de médiation (APM)

Vous souhaitez vous épanouir professionnellement dans le secteur du social ? Faites de votre passion un métier ! Formez-vous avec la référence de la formation à distance, Educatel !

Les formations à distance de l’école Educatel sont faites pour vous permettre de vous former objectivement aux métiers du domaine social. En effet, vous pouvez à tout moment de l’année, suivre un enseignement en ligne et de qualité afin d’exercer le métier de votre choix. Ainsi, vous aurez toutes les compétences nécessaires pour entamer une carrière professionnelle dans le secteur de vos rêves.

Le métier d’agent de prévention et de médiation vous attire particulièrement ? Suivez notre formation au CAP agent de prévention et de médiation à distance ! Préparez-vous sereinement aux épreuves de l’examen du Certificat d’aptitude professionnelle Agent de prévention et de médiation grâce à l’école Educatel.

Des cours complets et de qualité sont disponibles à tout moment sur un Espace Numérique de Travail dédié, afin que vous puissiez étudier selon votre temps libre et de façon autonome. Tous les cours sont pensés et élaborés par une équipe pédagogique spécialisée dans le domaine social, afin d’être en accord avec la réalité du métier.

La formation vous permettra d’assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes, de participer à la mise en œuvre de projets ou encore d’aider et d’accompagner les personnes dans les activités de la vie sociale et dans les différentes démarches de la vie courante.

Nos formateurs du secteur social vous accompagnent pendant toute la durée de votre apprentissage en ligne. Ils se rendent disponibles pour toute question concernant la formation, mais également concernant le financement de votre formation au CAP agent de prévention et de médiation, vos ateliers, etc… Et ce, jusqu’à la fin de votre parcours de formation et l’obtention de votre CAP !

Une fois l’apprenant titulaire du diplôme du CAP APM, les portes de la vie active seront grandes ouvertes pour lui. Agent de prévention, de médiation social, d’accueil et d’information social, de médiation dans l’espace public… Il n’y aura plus qu’à choisir votre métier !

Ensemble vers la réussite ! Le CAP APM n’attend que vous.

Les questions fréquentes

  • Quel est le délai d’accès à la formation ?

    Une fois votre demande d’informations transmise, vous serez contacté dans un délai indicatif de 48h par un conseiller d’étude qui affinera avec vous votre projet. Selon votre projet, son financement et le dispositif mis en œuvre, votre formation pourra débuter, sous toute réserve, au plus tôt une dizaine de jours après ce premier échange. 

  • Comment se passe une formation à distance ?

    Dès votre inscription, vous avez accès à votre espace élèves en ligne, accessible 24h/24 depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Téléchargez vos cours, accédez à des vidéos tutorielles, des quizz et exercices et transmettez vos devoirs à rendre à vos formateurs. À tout moment, vous pouvez visualiser votre progression et savoir où vous en êtes dans votre formation. La messagerie vous permet d’échanger à tout moment avec vos formateurs.

    Vous accédez également au planning de vos formateurs et vous pouvez prendre rendez-vous pour leur poser toutes vos questions. Vous pouvez aussi vous inscrire à des classes virtuelles ou à un atelier de perfectionnement en présentiel. Retrouvez également votre dossier administratif en ligne et vos conventions de stage.

  • Pourquoi se former à distance ?

    La formation à distance présente tous les avantages d’une formation classique, sans les contraintes liées aux frais de déplacement ni d’emploi du temps ! Etudiez à votre rythme selon le calendrier de votre choix et obtenez les mêmes acquis qu’en présentiel.

  • À quoi ressembleront mes cours ?

    Nos cours sont conçus par des formateurs experts du domaine étudié. Illustrés d’exemples pratiques, de photos et de vidéos, ils vous permettent d’apprendre rapidement et efficacement, le tout à votre rythme. Grâce à la méthode d’enseignement d’Educatel, vous redécouvrez le plaisir d’apprendre.

  • Les formations Educatel sont-elles reconnues ?

    Educatel propose 4 types de formations :

    • la préparation à un diplôme d’Etat
    • la préparation à un concours de la fonction publique
    • la préparation à un titre professionnel ou une certification inscrit(e) au RNCP
    • les formations qualifiantes

    A savoir : tous nos titres professionnels sont inscrits au RNCP (Le Répertoire national des certifications professionnelles) vous obtenez ainsi un certificat de compétences reconnu par l’Etat. Les formations qualifiantes permettent d’acquérir des compétences professionnelles.

    A l’issue de votre formation, Educatel vous délivre une certification de formation qui atteste de la maîtrise de connaissances et de savoir-faire. Elles n’ont pas d’homologation ou de certification d’État.

  • Comment financer ma formation à distance ?

    De nombreux dispositifs peuvent vous permettre de financer jusqu’à la totalité de formation.

    • Le Compte personnel de formation (CPF) : selon le montant disponible sur votre CPF, vous pouvez financer jusqu’à 100% de votre formation. N’hésitez pas à consulter les formations éligibles sur notre site web.
    • Le CPF de transition professionnelle : ce dispositif vous permet de financer une formation certifiante.
    • France Travail : certaines de nos formations peuvent être entièrement financées dans le cadre de votre projet de recherche d’emploi ou de reconversion professionnelle.
    • Le Plan de développement des compétences (PDC) : si vous êtes salarié, rapprochez-vous de votre employeur ou de votre service des Ressources humaines pour demander une prise en charge de votre formation.
    • Les aides des conseils régionaux : renseignez-vous auprès de votre collectivité.
    • Le contrat d’apprentissage : certaines formations peuvent être prises en charge dans le cadre d’une formation en alternance.
    • L’Aide individuelle à la formation (AIF) : cette aide peut être demandée auprès de France Travail.

    N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un conseil personnalisé en fonction de votre situation.

  • Quel sera mon rythme de travail ?

    Pour apprendre de manière efficace, il est important d’être organisé. Nous vous conseillons d’établir un planning de travail et de vous y tenir durant l’entièreté de votre formation.

    En étudiant de chez vous, vous gérez vos horaires et profitez de vos moments de disponibilité pour étudier. Ainsi, vous progressez à votre rythme et redécouvrez le plaisir d’apprendre. Pour une progression optimale, nous vous adressons vos cours au fur et à mesure de l’avancement de votre formation.

    Pour progresser rapidement, nous vous recommandons d’étudier au moins 1 heure par jour.

  • Qu'est-ce que la garantie diplômé ou 100% remboursé

    Chez Educatel, nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de réussir et obtenir votre diplôme d’Etat (CAP, Bac Pro, BP, BTS…). Nous garantissons donc votre réussite et vous remboursons le prix de votre formation en cas d’échec à votre examen.

    L’offre est valable pour tout(e) élève en cours de formation chez Educatel et préparant un diplôme d’Etat. L’offre est valable à partir de la session d’examen qui suit l’inscription de l’élève à l’école. Seul le montant de la préparation à l’examen est éligible au remboursement, les options souscrites étant exclues.

    Le remboursement sera effectué dans le cas d’un échec à l’examen si toutes les conditions suivantes sont remplies :

    • L’élève est inscrit(e) à la préparation à l’examen chez Educatel au moment de sa préinscription à l’examen auprès de son Académie.
    • L’élève a signalé par écrit à l’école sa préinscription à l’examen dans un délai d’un mois après l’avoir effectué auprès de son Académie et fournit à Educatel une copie de son attestation de préinscription.
    • L’élève a réalisé tous les devoirs obligatoires de son plan d’étude et autres exercices relatifs à la préparation à l’examen avant la première épreuve de l’examen.
    • L’élève a refait tous les devoirs que ses professeurs lui ont demandé de refaire dans le cas d’une note insuffisante.
    • L’élève remplit toutes les conditions imposées par son Académie pour se présenter à l’examen (en particulier les éventuelles périodes de stage en milieu professionnel).
    • L’élève a envoyé à l’école les éventuels dossiers nécessaires au passage des épreuves de son examen pour une première correction deux mois avant la date de la première épreuve de l’examen. A la demande de l’école, l’élève a renvoyé ses dossiers pour correction jusqu’à leur validation par l’école.
    • L’élève a envoyé à l’école une copie de son relevé de notes de l’examen attestant de son échec et de sa présence à toutes les épreuves, y compris les éventuelles épreuves de rattrapage.
    • L’élève n’a pas été pris(e) en flagrant délit de fraude pendant une épreuve.
    • L’élève n’a pas la possibilité de repasser à nouveau l’examen dans le cadre de son contrat d’enseignement de préparation dudit examen chez Educatel.
  • Puis-je faire des stages ?

    Chez Educatel, les stages sont possibles et parfois obligatoires dans le cadre de la préparation à un diplôme d’Etat. Vos coachs et tuteurs vous assisteront dans votre recherche de stage : préparation du CV et de l’entretien, ressources pour trouver un stage, etc. Educatel vous délivrera une convention de stage à fournir à l’entreprise.

    Pour toute question, contactez l’un de nos conseillers au 01 46 00 68 98.

  • Pourrais-je exercer à l'étranger ?

    Les diplômes préparés en ligne sont les mêmes qu’en présentiel. Ainsi, une fois obtenu votre certification ou diplôme vous avez la possibilité d’exercer dans le pays de votre choix.

    Notez que pour de nombreuses formations, Educatel propose également la préparation et l’obtention du TOEIC.

  • Quelles sont les opportunités après une formation à distance ?

    Après une formation à distance Educatel, de nombreuses opportunités s’offrent à vous. Vous pouvez entrer sur le marché du travail et exercer le métier pour lequel vous vous êtes formé. Si vous le souhaitez, vous pouvez également continuer vos études pour vous spécialiser.

  • Qu'est-ce qu'une classe virtuelle ?

    Tout au long de votre formation, vous pourrez participer à des classes virtuelles. Ces cours en live vous permettront de poser vos questions en direct et d’échanger avec les autres participants.
    Certaines classes virtuelles sont également enregistrées et consultables depuis votre espace élèves.

    Pour y participer, il suffit de vous inscrire directement dans votre espace élève en ligne. Connectez-vous simplement depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette et assistez à votre classe virtuelle en live en présence d’autres élèves et de votre formateur.

  • Pourrais-je contacter et échanger avec les autres élèves ?

    Si vous le souhaitez, vous pouvez participer à des classes virtuelles pour interagir en direct avec les formateurs et les élèves participants.

  • La formation à distance peut-elle se faire en alternance ?

    Skill and You, dont Educatel est membre, est également un CFA (Centre de Formation des Apprentis). Toutes nos formations diplômantes ou qualifiantes sont réalisables en alternance.

    Grâce à la formation à distance, trouvez votre entreprise partout en France. Vous avez jusqu’à 3 ans pour suivre votre formation. Cette flexibilité offre un avantage pour votre employeur ce qui vous ouvre de nombreuses opportunités d’alternance.

  • Pourrais-je communiquer directement avec mon formateur ?

    Par mail, par téléphone ou par messagerie, nos formateurs se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Pour contacter directement votre formateur, vous pouvez planifier un rendez-vous téléphonique directement depuis votre Espace Elève.

    Vous n’avez pas pu joindre votre formateur ? Celui-ci s’engage à vous rappeler aux jours et heures que vous aurez convenus pour un rendez-vous téléphonique.

  • Quelle est la durée d'une formation ?

    La durée de votre formation varie en fonction de votre rythme d’études, de votre investissement personnel et de votre niveau.

    D’une manière générale, la durée moyenne d’une formation est calculée sur la base d’une dizaine d’heures de travail par semaine. Vous pouvez bien-entendu gérer votre planning selon vos envies et vos disponibilités, en augmentant vos heures de travail ou en interrompant vos études pendant un certain temps. Toutefois, pour une bonne progression nous vous conseillons un travail régulier.

  • Quelles sont les conditions d'admission ?

    Les conditions d’admission varient en fonction de la formation demandée. En contactant l’un de nos conseillers, vous pourrez connaître plus en détails les pré-requis de la formation de votre choix, et trouver des alternatives si votre profil ne correspond pas.

  • Puis-je m'inscrire en cours d'année ?

    Chez Educatel vous pouvez vous inscrire à tout moment pour commencer votre formation, il n’y a pas de date de rentrée imposée. Ainsi vous pouvez vous inscrire à une formation à distance à tout moment de l’année. Le planning de votre formation sera adapté aux dates de vos examens ou concours pour vous assurer une préparation optimale. Progressez à votre rythme : selon votre formation, vous avez jusqu’à 3 ans pour vous former.

  • Comment s'inscrire ?

    Contactez un conseiller en formation par téléphone ou directement via le formulaire de notre site. Lors de votre premier entretien téléphonique, votre conseiller établira avec vous votre projet de formation adapté à vos besoins. Il étudiera également le mode de financement le plus avantageux et vous guidera sur les aides financières disponibles. Le conseiller vous fera parvenir un contrat : vous bénéficierez d’un délai de réflexion puis de rétractation. Après signature, vous pourrez accéder à votre Espace numérique de travail.

  • Y a-t-il des cours en présentiel ?

    Aucun cours n’est dispensé en présentiel. Le seul moment où votre formation nécessite un déplacement est lors de la session d’examen si vous suivez une formation diplômante ou lors du passage d’un concours. A noter que le lieu de passage de votre examen ou de votre concours dépend de votre lieu de résidence.

    Vous avez également la possibilité de vous inscrire à des ateliers dans nos locaux si vous souhaitez pratiquer, cependant ces ateliers sont facultatifs.

  • Puis-je commencer une formation sans aucune expérience ?

    Oui. Que vous soyez en reconversion ou en réorientation, Educatel propose de nombreuses formations accessibles à tous.

  • Aurais-je des devoirs à faire ?

    Selon la formation choisie, différents types d’exercices vous seront proposés : exercices auto-corrigés, questionnaires à choix multiples, devoirs de synthèse… Chaque devoir, noté sur 20 par votre professeur, vous sera envoyé avec une correction détaillée et des commentaires spécialisés.

  • Puis-je suivre une formation à distance sans le bac ?

    Oui, chez Educatel, nous proposons de nombreuses formations sans le bac et sans pré-requis de diplôme. Trouvez celle qui vous plaît et contactez nos conseillers.

  • Aurais-je des évaluations ?

    Tout au long de votre parcours, vous disposez de modalités d’évaluation variées (auto-évaluations en ligne, études de cas, exercices…) pour vous permettre de mesurer le niveau d’acquisition de vos compétences. Chacun de vos devoirs bénéficie d’une correction personnalisée et détaillée effectuée par nos formateurs experts.

    Pour les formations certifiantes (diplômes, Titres professionnels), en plus des modalités d’évaluation précédentes, vous bénéficiez d’examens blancs pour vous mettre dans les conditions de l’examen et identifier les points à améliorer avant le jour J.

  • Pourrais-je m’entraîner sur des exercices pratiques ?

    Dès lors que vous avez terminé l’apprentissage d’un module de cours, des exercices pratiques vous permettent de tester vos connaissances et d’évaluer votre niveau. Ces exercices sont l’occasion de mettre en pratique vos acquis grâce à du matériel d’application, donnant une véritable dimension professionnelle à vos études.

  • Qui sont les formateurs ?

    Nos formateurs sont issus du monde de l’enseignement, du monde universitaire ou du monde professionnel. Ils partagent une grande expérience pédagogique et l’envie de transmettre. Au cours de votre formation vous aurez de nombreuses occasions d’échanger avec vos formateurs.

    Notre méthode d’enseignement à distance permet des échanges personnalisés avec vos formateurs. Vous aurez accès à leurs permanences pour prendre rendez-vous et pourrez échanger avec eux à tout moment via la messagerie de votre espace élève.

  • Pourrais-je approfondir une matière précise du programme ?

    De nombreuses options de spécialisations vous sont proposées. Si vous souhaitez vous concentrer sur une partie précise d’un programme ou acquérir des connaissances dans un domaine plus restreint contactez votre conseiller. Ce dernier établira avec vous une proposition personnalisée correspondant à vos attentes.

  • Puis-je utiliser mon Compte personnel de formation ?

    Oui, chez Educatel nous proposons des formations éligibles au CPF (Compte personnel de formation). Cette information est précisée sur chacune de nos formations.

    Que ce soit dans le cadre d’une reconversion ou d’une montée en compétence, vous pouvez utiliser votre crédit de formation et financer jusqu’à 100% votre formation. Une fois votre formation choisie, rendez-vous directement, depuis la page formation de notre site, sur la page de la formation au sein du site CPF. Vous pouvez ainsi vous connecter, consulter le montant de votre crédit personnel de formation et faire la demande de financement de votre formation.

    Dès que nous recevons votre demande, nos conseillers s’occupent de tout et vous enverrons les éléments nécessaires pour votre dossier.

  • La formation à distance est-elle accessible aux personnes en situation de handicap ?

    Lors d’une formation à distance chez Educatel, tous vos supports d’étude sont accessibles depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette. Nulle obligation de vous déplacer, et les conseillers sont disponibles via téléphone ou messagerie.

    Notons cependant qu’il est préférable d’être en mesure de lire les supports de cours (seul ou avec l’aide d’une tierce personne) et que certaines vidéos ne sont pas sous-titrées. Un outil de lecture vocale peut donc être nécessaire.

    Dans le cas où vous souhaiteriez participer à un atelier sur place, nos locaux respectent les normes d’accessibilité.

  • Ma formation peut-elle s’inscrire dans le cadre de la formation professionnelle continue ?

    Si vous êtes salarié, votre formation peut être prise en charge par votre employeur. Pour plus de renseignement, contactez notre service Formation Continue au 01 46 00 68 98. L’un de nos conseillers vous guidera dans la constitution du dossier à remettre à votre employeur.

100% de réussite*

*Taux de présentation estimé : 56% Résultats globaux (hors CFA) obtenus en 2025 auprès des apprenants ayant déclaré s'être présentés à l'examen.

88% de satisfaction**

**Résultats obtenus en 2024 auprès des apprenants de cette formation ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'espace numérique de travail.

+86 000 apprenants***

***Apprenants Skill & You formés en 2024

Le CAP Agent de prévention et de médiation (APM) évolue avec Skill & You

Educatel rejoint progressivement le campus Skill & You. Le CAP Agent de prévention et de médiation (APM) est désormais proposée sous la marque Skill & You, avec le même programme, les mêmes équipes pédagogiques et le même accompagnement.

Vous profitez ainsi de toute l’expertise d’Educatel, désormais intégrée au campus Skill & You.

Découvrir le CAP Agent de prévention et de médiation (APM) sur Skill & You