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Une formation délivrée par l’école

CAP Agent de prévention et de médiation (APM)

Diplôme reconnu par l'État

Vous souhaitez maîtriser les techniques de résolution de conflits par la médiation ? Préparez votre CAP agent de prévention et de médiation et maîtrisez les connaissances et les pratiques professionnelles. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.

Âge minimal

Dès 16 ans

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP/BEP)

Durée de la formation

500 heures

Le CPF (Compte Personnel de Formation) comptabilise vos droits à la formation. Vous pouvez consulter votre solde CPF sur l'application ou le site "Mon compte formation".

Financement

Éligible au CPF

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Stage

Stage obligatoire

Type de formation

100% à distance

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STANDARD

à partir de

64,80 € / mois
  • Premier versement de 131 €
  • Suivi de 35 mensualités à 64,80 €
  • Soit un montant de 2399 €
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*Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation, d’un cas d’exonération d’une participation financière et de votre assiduité.
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  • Sous réserve d’un solde suffisant
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  • Accessible aux demandeurs d’emploi
  • Formation gratuite et rémunérée
  • Dans la limite des places disponibles
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La formationVersion 2025 CAP Agent de prévention et de médiation (APM)

  • Pré-Requis

    L'apprenant doit être âgé(e) de 16 ans au moins pour s'inscrire à la formation.

    Pour se présenter aux épreuves de l'examen, l'apprenant doit :
    - être âgé(e) de 18 ans l'année de l'épreuve.
    - avoir suivi la préparation complète du CAP.
    - avoir effectué les stages réglementaires attendus par le référentiel de la spécialité visée.
    - constituer son dossier et l'adresser à l'autorité académique chargée de l'examen.

  • Stage

    Le règlement de cet examen prévoit une période de formation en milieu professionnel de 14 semaines réparties selon les conditions définies par le référentiel du diplôme, soit un total de 490 heures de présence en entreprise.
    Ces périodes de stage peuvent éventuellement être réduites sur demande justifiée du candidat auprès du recteur de son académie de résidence.

  • Suite de parcours

    Baccalauréat professionnel Accompagnement, soins et services à la personne
    Baccalauréat professionnel Métiers de la sécurité

    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours d'études existent.

  • Modalités d'évaluation pendant la formation

    Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :

    Des activités e-learning : sous forme d'exercices ou bien d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note.

    Des évaluations écrites pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
    - sous forme de contrôles de connaissances ;
    - sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier ;
    - sous forme d'examens blancs pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer.

    Chacune des évaluations écrites bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.

    Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de vos fiches épreuves avant présentation aux épreuves finales.

  • Objectifs de la formation

    Préparation aux épreuves de l'examen du certificat d'aptitude professionnelle Agent de prévention et de médiation.

    Compétences attestées :
    Accueil, information et accompagnement
    -Rechercher les documents, les services ; décoder les informations
    -Accueillir, créer des situations d'échange
    -Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
    -Participer à des activités de loisirs, à des animations.

    Prévention et médiation
    -Observer les situations, les sites et établir un diagnostic.
    -Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes.
    -Participer au maintien du cadre de vie, de l'environnement et à la protection du patrimoine.
    -Évaluer son travail.

    Communication et organisation
    -Déterminer les priorités d'action.
    -Dialoguer, négocier.
    -S'intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d'autres partenaires.
    -Participer à la mise en œuvre de projets.
    -Rendre compte des situations observées, des informations collectées.
    -Planifier son travail et s'adapter à une situation non prévue.

    Obtention du diplôme de CAP Agent de prévention et de médiation, niveau 3, délivré par le Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse, enregistré au RNCP 37240.
    Date d'enregistrement : 16-01-2023

    Date d'échéance de l'enregistrement : 31-08-2027

    Source France compétences : francecompetences.

  • Débouchés

    Les épreuves de l'examen final réussies, l'apprenant est titulaire du diplôme d'État du CAP Agent de prévention et de médiation, de niveau 3 dans la nomenclature du Répertoire national de la certification professionnelle (RNCP).

    L'apprenant titulaire du diplôme du CAP APM peut exercer les métiers suivants :
    - agent de prévention
    - agent de médiation sociale
    - agent de prévention et médiation
    - agent social d'accueil et d'information
    - chargé d'éducation pour la santé
    - agent de médiation dans les transports publics
    - agent de médiation dans l'espace public

    Taux d'insertion global dans l'emploi et taux d'insertion dans le métier visé des titulaires de la certification : données non mentionnées sur la fiche RNCP francecompetences.

    Taux d'emploi salarié à 6 mois des lycéens professionnels et étudiants sortants d'un CAP en 2023 : 27%
    Taux de poursuite d'études des inscrits en 2022-2023 en dernière année de CAP : 51%
    cf. Note d'information, n°24.52. DEPP (source : DARES, DEPP, Inserjeunes)

    Taux d'emploi salarié 6 mois des apprentis sortants d'un CAP en 2023 : 59%
    Taux de poursuite d'études des apprentis en 2022-2023 en dernière année de CAP : 46%
    cf. Note d'information, n°24.53. DEPP (source : DARES, DEPP, Inserjeunes)

  • Equivalences/Passerelles

    Equivalences :
    CAP Agent de sécurité
    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent.

    Passerelles :
    Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.

  • Modalités de passage d'examen ou concours

    Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.

    Règlement d'examen :
    Épreuve EP1 « Accueil, information et accompagnement » – Unité : UP1 – Coef. : 4 – Mode : ponctuel pratique et oral – Durée : 1 h 30.
    Épreuve EP2 « Prévention et médiation » – Unité : UP2 – Coef. : 4 – Mode : ponctuel oral – Durée : 30 min.
    Épreuve EP3 « Communication et organisation » – Unité : UP3 – Coef. : 4 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 2 h.
    Épreuve EG1 « Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique » – Unité : UG1 – Coef. : 3 – Mode : ponctuel écrit et oral – Durée : 2 h 25.
    Épreuve EG2 « Mathématiques et physique-chimie » – Unité : UG2 – Coef. : 2 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 1 h 30.
    Épreuve EG4 « Prévention, santé, environnement » – Unité : UG4 – Coef. : 1 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 1 h.

    Lors de l'inscription à l'examen, vous aurez le choix de passer certaines unités d'enseignement en fonction de votre parcours et de votre projet. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

    Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.

    Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.

Pourquoi choisir notre formation en ligne

Inscription libre toute l'année

Jusqu'à 36 mois pour vous former

Garantie Diplômé ou 100% remboursé

Suivi pédagogique personnalisé

Sessions examens blancs

Espace e-learning et outils digitaux

Le programme CAP Agent de prévention et de médiation (APM)

  • Module d'accueil

    • Bienvenue dans votre formation
      • Guides d’accueil
      • Guide de l’examen CAP APM
      • Modalités de stage

  • Accueil, information et accompagnement

    Volume horaire :  100 heures

    • Rechercher les documents, les services ; décoder les informations
      • Recherche de l’information
    • Accueillir, créer des situations d’échange
      • Techniques de communication orale
      • Techniques de communication écrite
    • Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
      • Le cadre des structures
      • Services pour l’emploi, l’orientation, l’insertion
      • Aide matérielle aux usagers
    • Participer à des activités de loisirs, à des animations
      • Les structures d’animation
      • Le projet d’animation
      • Techniques d’animation
      • Mise en oeuvre de projets et techniques d’animations
    • Examen blanc – Accueil, information et accompagnement
      • EP1 – Accueil, information et accompagnement

  • Communication et organisation

    Volume horaire :  150 heures

    • Déterminer les priorités d’action
      • Méthode de résolution de problème
    • Dialoguer, négocier
      • La communication
      • Techniques de communication orale
    • S’intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d’autres partenaires
      • Les partenariats
    • Participer à la mise en œuvre de projets
      • La mise en oeuvre de projets
    • Rendre compte des situations observées, des informations collectées
      • Rendre compte des situations observées, des informations collectées
    • Planifier son travail et s’adapter à une situation non prévue
      • Planification du travail
    • Examen blanc – Communication et organisation

  • Recherche de stage et d'emploi (action sociale-SAAD)

    • Appréhender le cadre de votre stage
      • Situer le rôle de stagiaire
      • S’impliquer pour la mixité, l’égalité et la diversité au travail
    • Rechercher un stage ou un emploi (action sociale et services à la personne)
      • Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
      • Concevoir un CV et une lettre de motivation
      • Préparer et effectuer un entretien
      • Construire stratégiquement sa carrière professionnelle

  • Prévention et médiation

    Volume horaire :  250 heures

    • Observer les situations, les sites et établir un diagnostic
      • Outils de communication et transmission de l’information
    • Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes
      • Gestes de premiers secours
      • Services de sécurité, services d’urgence
      • La juridiction française
      • Pathologies et maladies à incidence sociale et prévention
    • Participer au maintien du cadre de vie, de l’environnement et à la protection du patrimoine
      • Le phénomène urbain
      • Les phénomènes migratoires
      • Emploi et chômage
      • Évolution sociologique de la famille
      • L’exclusion sociale
      • Les publics
      • Environnement social et économique
      • Protection du cadre de vie
    • Évaluer son travail
      • Méthodes d’évaluation
    • Examens blancs – Prévention et médiation
      • Les fiches professionnelles
      • Présenter à l’oral ses fiches professionnelles

  • Take care ! actu

    • Enrichir sa culture : Actualités sanitaires et sociales
      • Take care ! actu

Les spécialisations CAP agent de prévention et de médiation

Option de la formation : certification TOEIC

Préparer et passer le TOEIC.

Spécialisation Se lancer dans l'entrepreneuriat

Faire ses premiers pas dans l'entrepreneuriat : Construire son projet professionnel, apprendre à gérer une entreprise (paie, management, droit, compta), et communiquer autour de celle-ci pour développer son activité.

Pendant ma formation en ligne

Skill and You : la formation à distance
Découvrez en vidéo les nombreux avantages de l'enseignement en ligne : Espace Numérique de Travail, classes virtuelles, exercices en ligne...

Compléter ma formation en ligne

Option coaching

Option ateliers

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Les métiers : CAP Agent de prévention et de médiation (APM)

Devenir agent de prévention et de médiation

Vous souhaitez vous épanouir professionnellement dans le secteur du social ? Faites de votre passion un métier ! Formez-vous avec la référence de la formation à distance, Educatel !

Les formations à distance de l’école Educatel sont faites pour vous permettre de vous former objectivement aux métiers du domaine social. En effet, vous pouvez à tout moment de l’année, suivre un enseignement en ligne et de qualité afin d’exercer le métier de votre choix. Ainsi, vous aurez toutes les compétences nécessaires pour entamer une carrière professionnelle dans le secteur de vos rêves.

Le métier d’agent de prévention et de médiation vous attire particulièrement ? Suivez notre formation au CAP agent de prévention et de médiation à distance ! Préparez-vous sereinement aux épreuves de l’examen du Certificat d’aptitude professionnelle Agent de prévention et de médiation grâce à l’école Educatel.

Des cours complets et de qualité sont disponibles à tout moment sur un Espace Numérique de Travail dédié, afin que vous puissiez étudier selon votre temps libre et de façon autonome. Tous les cours sont pensés et élaborés par une équipe pédagogique spécialisée dans le domaine social, afin d’être en accord avec la réalité du métier.

La formation vous permettra d’assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes, de participer à la mise en œuvre de projets ou encore d’aider et d’accompagner les personnes dans les activités de la vie sociale et dans les différentes démarches de la vie courante.

Nos formateurs du secteur social vous accompagnent pendant toute la durée de votre apprentissage en ligne. Ils se rendent disponibles pour toute question concernant la formation, mais également concernant le financement de votre formation au CAP agent de prévention et de médiation, vos ateliers, etc… Et ce, jusqu’à la fin de votre parcours de formation et l’obtention de votre CAP !

Une fois l’apprenant titulaire du diplôme du CAP APM, les portes de la vie active seront grandes ouvertes pour lui. Agent de prévention, de médiation social, d’accueil et d’information social, de médiation dans l’espace public… Il n’y aura plus qu’à choisir votre métier !

Ensemble vers la réussite ! Le CAP APM n’attend que vous.

80% de réussite*

*Taux de présentation estimé : 22% Résultats globaux (hors CFA) obtenus en 2024 auprès des apprenants ayant déclaré s'être présentés à l'examen.

88% de satisfaction**

**Résultat obtenu en 2024 auprès des apprenants de cette formation ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'espace numérique de travail.

125 000 élèves***

***Elèves Skill and You formés en 2022