Parcours professionnel

Ce parcours professionnel s’adresse principalement aux personnels de cabinet, clinique, centre hospitalier vétérinaire.

Il permet d’acquérir les compétences nécessaires à la bonne prise en charge de la gestion administrative des dossiers client ainsi que des documents administratifs propres à la structure. L’ensemble des tâches administratives doivent être également réalisées en faisant preuve de compétences afin de contribuer à la bonne prise en charge des données traitées.

Auxiliaires vétérinaires en cabinet, clinique ou centre hospitalier vétérinaire souhaitant acquérir ou approfondir de nouvelles compétences.

• Entretien préalable de motivation par téléphone avec un conseiller d’étude.
• Suite à l’entretien, satisfaire à un test de positionnement.
• Compléter un dossier d’inscription (état civil, formation scolaire, situation actuelle, équipement informatique, conditions d’études, projets professionnels, modalités de paiement.). Joindre à ce dossier une pièce d’identité.
• Être âgé d’au moins 18 ans lors de la demande de candidature.
• Être équipé d’un matériel informatique (ordinateur, caméra et microphone) et d’une connexion internet pour accéder aux contenus de formation et/ou à l’évaluation.

À distance

60 heures.

• Traiter les informations transmises par les clients et les membres de l’équipe (prise de RDV, mise à jour dossiers clients, relance des rappels de vaccination, etc.) :
  • les demandes de prise de rendez-vous en respectant le planning des vétérinaires, les urgences et l’organisation interne de la structure (journées réservées aux opérations, à la présence d’intervenants extérieurs, aux visites à l’extérieur, disponibilité des installations, etc.) ;
  • la transmission des messages ;
  • la mise à jour des dossiers clients ;
  • les relances de rappels de vaccination ;

pour garantir les impératifs de traçabilité et de fiabilité des échanges avec l’extérieur et assurer les relais auprès des vétérinaires et autres membres de l’équipe.

• Traiter la communication écrite en :
  • assistant le vétérinaire dans la mise en forme et la rédaction des comptes-rendus et courriers ;
  • en traitant, dispatchant et archivant le courrier (entrant et sortant) ;

pour assurer la bonne transmission des informations utiles au fonctionnement de l’activité.

• Établir des devis et des factures en s’appuyant sur :
  • la codification des actes et les tarifs des produits soumis ou non soumis à prescription et leurs taux de TVA ;
  • les différents modes de règlement ;
  • les possibilités d’échelonnage de paiement ;

pour organiser dans des délais acceptables les paiements et assurer une trésorerie saine à la structure.

• Gérer le traitement des factures :
  • en enregistrant les règlements (clients et fournisseurs) ;
  • en assurant les relances paiement en suivant les échéanciers ;

pour sécuriser la gestion de la trésorerie de la structure vétérinaire et transmettre aux responsables comptables des documents fiables et actualisés.

• Assurer le rangement et le stockage des produits de manière fonctionnelle, en veillant aux conditions spécifiques de conservation des produits fragiles et sensibles, afin d’optimiser la logistique quotidienne.

• Gérer les stocks des produits de la structure vétérinaire :

• • en surveillant les dates limites d’utilisation des produits et les besoins de renouvellement ;
  • en organisant le passage des commandes de produits et de matériels auprès des différents fournisseurs et centrales d’achat ;
  • en assurant le suivi et la réception des commandes (médicaments, aliments, matériels, accessoires, etc.) ;

pour les alimenter et les réajuster en fonction des ventes et des besoins.

• Réaliser l’inventaire des stocks des produits de la structure vétérinaire pour servir les états financiers et comptables.