Hôtesse standardiste
- Niveau prérequis : 4ème
- Durée de formation* : 6 mois
- Nombre de devoirs** : 34
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Vous bénéficiez d'une bourse de 246 €
A découvrir : de nombreux autres avantages
dans votre documentation !
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Qualité de l'accueil au téléphone
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Vous assurerez les fonctions de standardiste, et effectuerez des travaux de secrétariat : classement, établissement des fiches clients, saisie du courrier. Votre travail sera de ce fait varié.
Premier contact, première impression... il vous faudra soigner votre présentation et acquérir de bons réflexes car de votre accueil dépendra l’image que l’on retiendra de l’entreprise. Vous assurerez donc une mission de première information du public.
Vous apprendrez le sens et les techniques d'accueil au téléphone qui sera votre principal outil de travail. Pour exercer avec succès la profession d'hôtesse standardiste, il faut être ordonnée, méthodique. Cette formation polyvalente vous offrira des débouchés dans toutes les entreprises de petite et moyenne importance.
* la durée de formation est indicative, c'est vous qui déterminerez la durée effective de la formation en fonction de vos disponibilités.
** à titre indicatif (variable selon les options possibles).
