Gestion commerciale et relation clientèle
Le titulaire du BTS Ventes et Productions Touristiques intervient dans le processus conduisant de la production à la vente de voyages et de séjours. Il est spécialement préparé au travail en agence et chez les tours-opérateurs.
Ses principales fonctions :
• Négociation, élaboration de produits touristiques sur toute destination,
• Conseil, vente de produits touristiques,
• Transactions tourismatiques : utilisation des outils de traitement de l’information (internet ...),
• Gestion du point de vente : accueil, études commerciales, prospection, répartition du travail...
Les postes, parmi ceux faisant appel à vos compétences, sont : agent commercial, chargé de voyages, négociateur, forfaitiste...
Par la suite, vous aurez la possibilité d’évoluer vers des postes à responsabilité tels que chef de service, responsable des ventes...
Niveau prérequis Pour entreprendre cette formation, il est indispensable de posséder un niveau terminale.
Vous préparer aux épreuves du BTS organisées dans le cadre de votre Académie par le Ministère de l’Education Nationale
Pouvoir conseiller et vendre des voyages à des touristes français ou étrangers
Savoir mener une négociation commerciale et établir des forfaits et une tarification pour des offres touristiques
Pouvoir élaborer les supports de vente de ces offres
Etre capable d’effectuer les transactions informatiques et la facturation
Savoir participer à la prise en charge de la gestion commerciale du point de vente de produits touristiques.